Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jose Antonio Reolid Sánchez, titular del proyecto educativo Hiszpan i Polka.

Domicilio: ul. Zamoyskiego 13/35, 62-020 Zalasewo, Polonia. Contacto: info@hiszpanipolka.pl.

2. Datos que tratamos

• Cuenta de aprendizaje: correo electrónico, identificador interno de usuario y datos necesarios para iniciar y mantener la sesión.
• Progreso sincronizado: identificadores de las lecciones que marcas como completadas y fechas técnicas de actualización. No guardamos tus respuestas a los ejercicios.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje e idioma de la página.
• Solicitud de clases: nombre, correo, teléfono opcional, nivel, objetivos, modalidad, frecuencia, disponibilidad, horario, fecha prevista de inicio y mensaje.
• Si llegas desde el test de nivel: resultado aproximado, puntuaciones, fortalezas, aspectos que mejorar, recomendaciones e identificador de sesión.
• Datos técnicos mínimos necesarios para servir y proteger la web, como dirección IP, registros de servidor, navegador y dispositivo.
• Solo tras aceptar la analítica: páginas visitadas, eventos de uso, origen aproximado, dispositivo, navegador y datos de rendimiento. No enviamos a analítica el contenido de los formularios.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y mantener la cuenta gratuita, autenticar al usuario y sincronizar el progreso solicitado: ejecución del servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b del RGPD).
• Responder a tus consultas y preparar la propuesta de clases solicitada: medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario (art. 6.1.b del RGPD).
• Prestar las clases y gestionar la relación con el alumno, cuando se contraten: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Proteger la web, prevenir abusos y defender posibles reclamaciones: interés legítimo en mantener la seguridad y proteger nuestros derechos (art. 6.1.f).
• Medir de forma opcional el uso y rendimiento de la web: consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.

4. Datos obligatorios y procedencia

Los datos proceden directamente de ti. El correo electrónico es necesario para crear y utilizar una cuenta; nombre, correo y mensaje son necesarios para responder al formulario general; nombre y correo son necesarios para tramitar una solicitud de clases. Si no los facilitas, no podremos prestar la función correspondiente. El resto de campos son opcionales, salvo que el formulario indique lo contrario.

El progreso de las lecciones y la sesión del test se guardan inicialmente en tu navegador. Si creas una cuenta e inicias sesión, las lecciones completadas también se sincronizan con tu cuenta para que puedas continuar en otros dispositivos. El resultado del test solo se incorpora a una solicitud cuando eliges continuar al formulario personalizado y lo envías.

5. Destinatarios y proveedores

Supabase, Google, Vercel o sus subencargados pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores publican mecanismos contractuales y garantías para esas transferencias. La configuración y los términos aplicables deben revisarse periódicamente y cuando cambien los servicios utilizados.

• Supabase presta el servicio de autenticación y base de datos utilizado para las cuentas y el progreso sincronizado.
• Vercel presta el alojamiento, la infraestructura y, si la autorizas, analítica y medición de rendimiento.
• Google presta el servicio de correo Gmail utilizado para recibir solicitudes y enviar confirmaciones. Si aceptas la analítica, también se activa Google Analytics.
• Podemos utilizar el teléfono facilitado para responder por llamada o WhatsApp. Al utilizar WhatsApp, Meta/WhatsApp trata datos conforme a sus propias condiciones.
• También comunicaremos datos cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos ni los utilizamos para enviar publicidad por correo sin una autorización específica.

6. Plazos de conservación

• Cuenta y progreso sincronizado: mientras mantengas la cuenta. Si solicitas su supresión, eliminaremos la cuenta y el progreso asociado, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades.
• Consultas y solicitudes que no terminen en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que sea necesario conservarlas para atender una reclamación.
• Datos de alumnos y contratación: durante la relación y después durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o de defensa de reclamaciones.
• Datos de seguridad: durante el plazo técnicamente necesario para detectar y resolver incidentes.
• Google Analytics conserva durante 2 meses los datos de usuario y de eventos sujetos a este ajuste. La renovación del plazo por nueva actividad está desactivada; los informes estándar basados en datos agregados pueden conservarse durante más tiempo.
• Las preferencias y el progreso guardados en tu navegador permanecen hasta que los borres o cambies la elección correspondiente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda, así como retirar el consentimiento para tratamientos futuros. Escríbenos a info@hiszpanipolka.pl indicando tu solicitud; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

8. Menores

El contenido educativo puede ser utilizado por menores. La creación de una cuenta y el uso de los formularios por una persona menor de edad deben realizarse con ayuda y supervisión de su padre, madre o tutor, evitando incluir datos que no sean necesarios. Recomendamos que las solicitudes de menores incluyan los datos de contacto del adulto responsable.

En Polonia, cuando el tratamiento de un servicio en línea se basa en el consentimiento y el usuario tiene menos de 16 años, ese consentimiento debe darlo o autorizarlo quien ejerza la responsabilidad parental. Por ello, la decisión de activar la analítica de un menor de 16 años debe tomarla su padre, madre o tutor.

9. Decisiones automatizadas y cambios

El test ofrece automáticamente una orientación educativa aproximada, pero no produce efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar sobre el usuario. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles publicitarios.

Actualizaremos esta información cuando cambien los servicios, proveedores o tratamientos. La fecha de la versión aparecerá al final de la página.